客戶管理如同對話般簡單
有了 Slack CRM，管理客戶就像要求 Slackbot 做事一樣簡單。你的個人 AI 智慧代理能擷取聯絡人資料、追蹤交易進度，給它簡單的提示就能為你準備所需內容，這一切在 Slack 就能完成。
讓 Slackbot 減輕你的工作負擔。
研究客戶、準備會議資料、撰寫後續追蹤事項，這一切轉瞬間就能完成。只需提出要求，Slackbot 就能接手處理繁雜的工作，並將資料維持在最新狀態，讓你的團隊有更多時間培養客戶關係。
將對話轉換成客戶記錄。
Slackbot 懂你的頻道、對話和客戶，還能根據你的提示立即執行動作。建立新客戶、記錄近期通話要點、更新記錄，所有動作在 Slack 就可完成，你只要交辦就做得到。
從簡單的入手，待你準備好時再進到下一階段。
從今日所需開始著手，在 Slack 就可完成。系統會在後台將每一次對話、更新，和每位聯絡人都連線到 Salesforce。當團隊準備好使用完整的 CRM 時，無需任何移轉動作，因為你在 Slack 中擷取過的任何內容早已存在。
任何需求問 Slackbot 就可以。
管理聯絡人
想要建立或更新聯絡人記錄，這樣說就好：「Slackbot，請新增 A 公司並記錄今天的重點」事情就完成啦。
準備會議資料
準備工作不再讓人焦慮，因為 Slackbot 能針對交易狀態、近期活動和談話要點產生簡報。
更新交易情況
加速交易進度或即時記錄所發生的事。Slackbot 能在你工作時隨時更新內容。
加快支援速度
讓 Slackbot 轉送請求並撰寫回應草稿，讓客戶更快獲得答覆。
「一開始，我們覺得這只是工作流程上的簡單改良；但是，長時間下來我們看到它帶來的複合效應。更有效的對話創造更穩固的管道，進而創造更高的轉換機會。」
常見問題集
隨著你的業務成長，客戶資訊可能分散在電子郵件、試算表和各種不同的應用程式當中。更糟的情況是，所有這些詳細資料都存在某個人的腦海中。CRM 可幫助匯集聯絡人資料、追蹤交易情況，還能管理後續追蹤事項，不會遺漏任何資料。即使是小型企業，集中於一處有條不紊地整理客戶關係，同樣好處多多。
Slack CRM 將輕量型的客戶管理 (亦即 CRM) 功能原生整合到 Slack。你可以直接在工作所在的對話中，建立和更新聯絡人、追蹤商機與交易、記錄活動。Slackbot 幫助記錄更新、掌握後續步驟，並將記錄保持最新狀態。
Slack CRM 有 Salesforce 支援，並且原生內建於 Slack 中；此功能已包含在 Business+ 方案中，無需額外付費即可使用。你的所有資料都儲存在 Salesforce 後台；因此，隨著業務成長，你可以解鎖更多 CRM 進階功能，無需移轉資料或一切重頭做起。
使用傳統 CRM 工具，你必須離開對話，開啟個別的應用程式，而且必須手動更新記錄。如果你有銷售團隊，這種方式還行得通。但是，如果你就是銷售團隊，那麼行政工作會拖慢你的速度。
而 Slack CRM 能在你進行的對話中即開始發揮功能。你只要說：「Slackbot，請新增 A 公司並記錄今天的重點」事情就完成啦。Slackbot 建立記錄、顯示提醒事項並追蹤後續行動，讓整個團隊永遠在同一處就能看到相同資訊。
少了 CRM，客戶資訊會遺失，導致錯過後續追蹤，喪失交易的機會，各個團隊最終自行其是。將客戶資料與活動集中於一處，團隊不僅能井然有序地作業，還能同步掌握最新資訊，有效率地回應一切事務。
Slack CRM 包含在 Business+ 方案中，無需額外付費。你可以直接在 Slack 中啟用 CRM，無需單獨購買 CRM 軟體。
可以。Slack CRM 是根據 Salesforce 建置，隨著業務成長，你可以順暢地擴充其功能。不必移轉資料，只要先從 Slack 簡單的聯絡人與交易追蹤功能開始使用，之後再擴及到更進階的 Salesforce 功能即可。