会話型AIとは?
人とテクノロジーの関わりを革新
何十年もの間、顧客対応はIVRメニューや台本チャットボット、長い待ち時間が当たり前でした。会話型AIボットは、実際に聞いて理解し、リアルタイムで行動するエージェントに置き換わります。音声もチャットも対応可能です。
会話型AI導入前
会話型AIプラットフォーム導入後
5分で会話型AIを構築
シンプルなプロンプトで、すぐに自分だけの会話型AIエージェントを作成できます。テンプレートから選ぶことも可能。複雑な設定や長いオンボーディングは不要。やりたいことを伝えるだけで、すぐに使い始められます。
知識を設定
ドキュメントやFAQをアップロード、またはデータソースを接続して、正確かつ文脈を理解した回答やアクションができるようにします。
知識を設定
ドキュメントやFAQをアップロード、またはデータソースを接続して、正確かつ文脈を理解した回答やアクションができるようにします。
手順を定義
ワークフローやアクション、エスカレーション経路を定義し、現実のシナリオにも正確に対応できるようにします。
モニタリングと改善
会話を追跡し、ギャップを特定し、直感的なダッシュボードからパフォーマンスを継続的に改善できます。





知識を設定
ドキュメントやFAQをアップロード、またはデータソースを接続して、正確かつ文脈を理解した回答やアクションができるようにします。



AI音声分野で賭けるなら、間違いなくElevenLabsを選びます。
Jayesh Gupta
AI・イノベーション責任者
ElevenLabsは最初から最後まで対応してくれました。必要なら他のソリューションと組み合わせることもできましたが、その必要はありませんでした。
Mitch Lieberman
プロダクト担当VP
音声には体験を生き生きとさせる魔法があり、私たちにとって素晴らしい効果がありました。
Mandar Bapaye
チーフプロダクトオフィサー
会話型AIの活用例

感情と文脈を理解する会話型AI
感情豊かな会話型AIはブランドに合った音声で、適切なタイミングで応答し、顧客の感情にも寄り添います。お客様は「処理された」ではなく「助けられた」と感じます。
ホワイトグローブサービス
ElevenLabs FDEの導入ノウハウを活用し、導入までの時間を短縮。AIをビジネス成果につなげますカスタムSOP作成
コード不要でSOPを指定し、エージェントがポリシーに従ってユーザーの課題を解決する様子を確認できます。やり取りを継続的に改善
結果を分析し、A/Bテストやテキスト修正でCXを継続的に改善できます。セーフティファーストAI
いつでもセーフティやコンプライアンスのガードレールを検証可能。会話型AIがビジネス要件を確実に守ります
サブセカンド応答
不自然な間のない、リアルタイムで自然な音声。解決率やCSATの向上に貢献します。
10,000以上の音声
10,000種類の表現豊かな音声から選択(またはご自身の声をクローン)し、あらゆるプロダクトや地域、用途に合わせられます。
多言語対応
70以上の言語で、ネイティブのような発音と一貫したトーンでお客様をサポートします。
公開されたエージェント数
スケール対応のエンタープライズ級セキュリティとインフラ

会話型AIのはじめ方
よくある質問
会話型AIはあらゆる規模の企業で活用されています
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
不動産エージェントとブローカーのための応答サービス不動産エージェントとブローカーのための応答サービス
AIを活用した不動産プロフェッショナル向けの応答サービス。すべての通話をキャッチし、リードを評価し、24時間365日対応可能で、余計なコストはかかりません。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
時間外・24時間対応の医療応答サービス時間外・24時間対応の医療応答サービス
常時稼働し、HIPAA準拠の音声エージェントが患者の電話を管理し、ニーズをトリアージし、予約をスケジュールします。これにより、時間外でも重要なケアを逃しません。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
法律事務所・法律オフィスの応答サービス法律事務所・法律オフィスの応答サービス
クライアントの電話を逃さない。AI音声エージェントが法律事務所向けにプロフェッショナルでブランドに合った応答を提供し、受付、スケジュール管理、支払い、フォローアップを人間のような精度で処理します。
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医療分野におけるボイスAIエージェントと会話型AI医療分野におけるボイスAIエージェントと会話型AI
人間らしい音声で即座に対応し、安全に拡張可能な医療用会話型AIで、患者アクセス、臨床ワークフロー、ケア提供を変革します。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
エンタープライズ向け会話型AIプラットフォームとユースケースエンタープライズ向け会話型AIプラットフォームとユースケース
顧客サポートから営業、コンプライアンスまで、あらゆるエンタープライズワークフローに人間らしい音声優先の会話型AIを展開。
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弁護士向け応答サービス(24/7ボイスAI)弁護士向け応答サービス(24/7ボイスAI)
Transform the way your law firm manages calls and clients
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音声AIエージェントプラットフォーム、ビルダー&開発ツール音声AIエージェントプラットフォーム、ビルダー&開発ツール
エンタープライズ対応のエージェントビルダープラットフォームでリアルタイムAIエージェントを構築・展開
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24時間365日、人間品質の患者対応を提供する常時稼働の医師応答サービス
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