ElevenAgents

本物のエンゲージメントを実現する会話型AIプラットフォーム

人間らしい会話型AIを数分で導入する方法を学べます。ElevenLabsは70以上の言語で低遅延のやり取りとエンタープライズ級のセキュリティを提供。音声とチャットでリアルな対話を実現します。

こんにちは、本日どのようにお手伝いできますか?

会話型AIとは?

人とテクノロジーの関わりを革新

何十年もの間、顧客対応はIVRメニューや台本チャットボット、長い待ち時間が当たり前でした。会話型AIボットは、実際に聞いて理解し、リアルタイムで行動するエージェントに置き換わります。音声もチャットも対応可能です。

会話型AI導入前

「1を押して請求、2を押して…」など、顧客が人間にたどり着く前にイライラするIVR電話ツリー。
台本通りにしか動かないルールベースのチャットボット。予想外の質問が来ると、すべてが崩れてしまいます。
電話、チャット、メールなどチャンネルを切り替えるたびに顧客が同じことを繰り返す。情報が引き継がれません。
スケールには人員増が必要。エージェントもシフトもトレーニングもコストも増加。品質も人や通話ごとにバラバラ。
単一言語のみ対応、または言語ごとにチームを切り替えるため解決が遅くなり、重要な文脈も失われます。

会話型AIプラットフォーム導入後

顧客が自然に話し、きちんと理解されます。メニューもキーワードも待ち時間も不要。
ナレッジベースに基づき、エージェントが質問やイレギュラー、話題の変化にもリアルタイムで対応します。
音声・チャット・電話・ウェブをまたいだシームレスな連続性。どのチャンネルでも一つの会話・一つの文脈。
数百万件の会話も即時スケール。人員増やトレーニング不要で、品質も安定。
70以上の言語でリアルタイムに言語検出・切り替え。エージェントが世界中のお客様を転送や遅延なく対応します。

5分で会話型AIを構築

シンプルなプロンプトで、すぐに自分だけの会話型AIエージェントを作成できます。テンプレートから選ぶことも可能。複雑な設定や長いオンボーディングは不要。やりたいことを伝えるだけで、すぐに使い始められます。

UI for the ElevenAgents Conversational AI platform showing a configuration for a prompt
Workflows UIWorkflows
Tracking results UI for Conversational AI Agents platformDashboard showing a high-severity tool error rate spike, up 24% in authenticated sessions.

AI音声分野で賭けるなら、間違いなくElevenLabsを選びます。

Jayesh Gupta

AI・イノベーション責任者

ElevenLabsは最初から最後まで対応してくれました。必要なら他のソリューションと組み合わせることもできましたが、その必要はありませんでした。

Mitch Lieberman

プロダクト担当VP

音声には体験を生き生きとさせる魔法があり、私たちにとって素晴らしい効果がありました。

Mandar Bapaye

チーフプロダクトオフィサー

会話型AIの活用例

通信サポート

感情と文脈を理解する会話型AI

感情豊かな会話型AIはブランドに合った音声で、適切なタイミングで応答し、顧客の感情にも寄り添います。お客様は「処理された」ではなく「助けられた」と感じます。

  • ホワイトグローブサービス

    ElevenLabs FDEの導入ノウハウを活用し、導入までの時間を短縮。AIをビジネス成果につなげます
    Create Agent
  • カスタムSOP作成

    コード不要でSOPを指定し、エージェントがポリシーに従ってユーザーの課題を解決する様子を確認できます。
    Support Agents workflow simple
  • やり取りを継続的に改善

    結果を分析し、A/Bテストやテキスト修正でCXを継続的に改善できます。
    Improve response
  • セーフティファーストAI

    いつでもセーフティやコンプライアンスのガードレールを検証可能。会話型AIがビジネス要件を確実に守ります
    Agent Guardrails

サブセカンド応答

不自然な間のない、リアルタイムで自然な音声。解決率やCSATの向上に貢献します。

10,000以上の音声

10,000種類の表現豊かな音声から選択(またはご自身の声をクローン)し、あらゆるプロダクトや地域、用途に合わせられます。

多言語対応

70以上の言語で、ネイティブのような発音と一貫したトーンでお客様をサポートします。

0,000,000

公開されたエージェント数

今お使いのツールと簡単に連携

会話型AIソフトウェアをCRM、サポートデスク、カレンダー、決済システム、電話プロバイダーなどに接続できます。ほとんどのツールは最小限の設定ですぐに使えます

スケール対応のエンタープライズ級セキュリティとインフラ

Foreground

会話型AIのはじめ方

プラットフォーム上で作成

ウェブプラットフォームを使って、数分で最初の会話型AIエージェントを作成できます。コーディング不要です。

Create Agent

会話型AI API

APIやSDKを使って、会話型AIの構築・導入・スケールが可能です

Create Agent APIs

よくある質問

会話型AIはあらゆる規模の企業で活用されています

最もリアルな音声AIプラットフォーム