ElevenAgents 零售解决方案上线
让网购体验更贴近真实
全渠道智能体贯穿完整购物旅程,助力团队提升销售与服务。
提升转化率
站内购物智能体可实时推荐产品、解答尺码问题、挽回弃购,让线上服务媲美门店体验。
提升用户价值与覆盖面
更好的体验带来更多复购、好评和转介绍,这些信号会被 AI 推荐引擎推送给更多新用户。
降低成本
自动处理订单状态、退换货、常见问题等高频流程,让团队专注复杂问题,同时缩短处理时长,减少重复咨询。
覆盖每个零售流程的对话式智能体
根据产品目录、客户群和履约模式定制智能体,无论流程多细分都能适配。

每月数小时对话
一站式平台,满足所有零售流程
连接电商系统,一键部署至所有语音及数字渠道,统一管理。
全渠道统一智能体
一次设计,随时部署到聊天、电话、邮件和 WhatsApp 等渠道。
全渠道统一智能体
一次设计,随时部署到聊天、电话、邮件和 WhatsApp 等渠道。
深度集成
连接 OMS、CRM 和客服系统,实现数据同步与人工接管。
流程与安全防护
通过限定智能体权限和规则,保护高风险数据安全。






全渠道统一智能体
一次设计,随时部署到聊天、电话、邮件和 WhatsApp 等渠道。
专为关键购物场景打造
ElevenAgents 服务于各类电商平台、特色品牌及所有零售商。
电商平台与配送平台
通过对话式智能体,解决买家订单问题、引导卖家入驻、优化快递流程,可直接在系统中执行操作。
电子产品、家居及综合零售
高效处理大量产品咨询、保修申请,并为数字化购物者提供门店级引导。
汽车、奢侈品及特色零售
全程协助高价值购物流程,包括试驾预约、金融咨询、产品推荐和个性化跟进。
情感感知语音智能体,赋能零售体验
情感丰富的对话式智能体可感知真实用户情绪,像最佳人工客服一样与每位客户建立联系,每一次互动都影响用户对品牌的印象。
自然且富有表现力的音色
可选 10,000 多种富有表现力的音色(或克隆专属音色),匹配客户最信任的口音和语调。
亚秒级响应
自然流畅的实时语音互动,无尴尬停顿,对话顺畅自然。
多语言支持
支持 70 多种语言,语调统一清晰,消除语言障碍,助力全球销售。
企业级安全与大规模基础设施

立即体验 ElevenAgents 零售方案
常见问题
智能体连接订单管理和支付系统,验证交易、预留库存,并通过客户偏好的渠道发送品牌确认消息。
可以。通过集成支付网关和 OMS,智能体可执行购买、授权退款,并在团队配置的可控流程下记录操作。
我们提供上线前模拟、政策规范和运行时检查,确保智能体始终正确应用价格、促销和合规披露。
平台支持传输和存储加密、SOC 2 级别控制、GDPR 相关功能、区域数据驻留和基于角色的企业级访问权限。
你好,有什么可以帮忙的…
符合 HIPAA 标准的医疗接听服务符合 HIPAA 标准的医疗接听服务
通过安全、符合 HIPAA 标准的接听服务,全天候为患者提供支持,缩短等待时间,避免漏接来电,保护 PHI。
你好,有什么可以帮忙的…
restaurantsRestaurants AI 应答服务
Try our restaurants AI answering service with a demo host assistant you can call to hear real example conversations for reservations, takeout, hours, and directions. The AI receptionist keeps things warm and efficient, confirms key details, and takes clear messages for staff follow-up when needed.
你好,有什么可以帮忙的…
automotive industryAutomotive industry 聊天机器人
Capture leads, book test drives, and answer inventory and financing questions around the clock. With AI chatbots built for car dealerships and automotive groups.


