ElevenAgents

零售与电商专用 AI 智能体

产品推荐、弃购挽回、订单支持和退换货等流程,PCI DSS 认证的 AI 智能体助力提升客户体验和用户终身价值,无需增加人力。

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ElevenAgents 零售解决方案上线

让网购体验更贴近真实

全渠道智能体贯穿完整购物旅程,助力团队提升销售与服务。

提升转化率

站内购物智能体可实时推荐产品、解答尺码问题、挽回弃购,让线上服务媲美门店体验。

提升用户价值与覆盖面

更好的体验带来更多复购、好评和转介绍,这些信号会被 AI 推荐引擎推送给更多新用户。

降低成本

自动处理订单状态、退换货、常见问题等高频流程,让团队专注复杂问题,同时缩短处理时长,减少重复咨询。

覆盖每个零售流程的对话式智能体

根据产品目录、客户群和履约模式定制智能体,无论流程多细分都能适配。

ShopBot
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每月数小时对话

一站式平台,满足所有零售流程

连接电商系统,一键部署至所有语音及数字渠道,统一管理。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

专为关键购物场景打造

ElevenAgents 服务于各类电商平台、特色品牌及所有零售商。

电商平台与配送平台

通过对话式智能体,解决买家订单问题、引导卖家入驻、优化快递流程,可直接在系统中执行操作。

电子产品、家居及综合零售

高效处理大量产品咨询、保修申请,并为数字化购物者提供门店级引导。

汽车、奢侈品及特色零售

全程协助高价值购物流程,包括试驾预约、金融咨询、产品推荐和个性化跟进。

情感感知语音智能体,赋能零售体验

情感丰富的对话式智能体可感知真实用户情绪,像最佳人工客服一样与每位客户建立联系,每一次互动都影响用户对品牌的印象。

自然且富有表现力的音色

可选 10,000 多种富有表现力的音色(或克隆专属音色),匹配客户最信任的口音和语调。

亚秒级响应

自然流畅的实时语音互动,无尴尬停顿,对话顺畅自然。

多语言支持

支持 70 多种语言,语调统一清晰,消除语言障碍,助力全球销售。

企业级安全与大规模基础设施

Foreground

立即体验 ElevenAgents 零售方案

网页端零代码上线

基于商品目录和操作流程快速生成购物智能体,几分钟内即可部署至聊天或语音渠道。

Create Agent

API 灵活集成

通过 API 集成智能体到结账、POS、CRM 等系统,支持消息推送、订单状态更新和操作记录。

Create Agent APIs

常见问题

最逼真的语音 AI 平台