Laptopy Mac — rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem

• Informacje o wadliwych pikselach wyświetlaczy LCD w produktach Apple z 2010 roku i nowszych

• Podłączanie wyświetlacza do Maca

• Ile wyświetlaczy można podłączyć do MacBooka Pro

• Ile wyświetlaczy można podłączyć do MacBooka Air

1. Sprawdź komputer pod kątem uszkodzeń po kontakcie z cieczą. Kontakt z cieczą może spowodować zwarcie obwodów wewnętrznych i nieprawidłowe działanie komputera.

2. Zdejmij wszelkie etui i osłony oraz folie ochronne z ekranu.

3. Wiele objawów nieprawidłowości w działaniu wyświetlacza może być spowodowanych przez jedno lub więcej pęknięć wyświetlacza, w tym:

   • Pionowe lub poziome linie lub paski

     • Uwaga: gdy obecne są zarówno linie pionowe, jak i poziome, wysoce prawdopodobne, że jest to związane z pęknięciem.

   • Brak obrazu

   • Migoczący lub migający ekran

   • Zniekształcony obraz

4. Wyczyść wyświetlacz miękką, lekko zwilżoną, niepylącą ściereczką, aby usunąć kurz i zanieczyszczenia.

   • Uwaga: Przed czyszczeniem odłącz wszystkie przewody i wyłącz komputer. Nie używaj preparatów w aerozolu, rozpuszczalników, środków do szorowania ani detergentów z nadtlenkiem wodoru mogących uszkodzić powierzchnię obudowy. Nie pozwól, aby do jakichkolwiek otworów dostała się wilgoć i nie rozpylaj żadnego płynu bezpośrednio na komputer. Nie używaj sprężonego powietrza.

5. Upewnij się, że nie przekraczasz określonej maksymalnej liczby obsługiwanych zewnętrznych wyświetlaczy dla tego modelu. Więcej informacji na temat podłączania wyświetlaczy zewnętrznych można znaleźć w odpowiednich artykułach wsparcia.

6. Sprawdź, czy jasność wyświetlacza komputera jest ustawiona na maksimum. Ustawienie maksymalnej jasności wyświetlacza może pomóc w ujawnieniu i zidentyfikowaniu pęknięć lub uszkodzeń wyświetlacza.

7. Sprawdź wyświetlacz na ekranie startowym i ekranie logowania.

8. Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów.

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie szybkich procedur rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy ręczne i diagnostyczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

1. Podłącz sprawny, zgodny wyświetlacz zewnętrzny do komputera z problemem. Podłączyć komputer użytkownika do jego zasilacza i przewodu do ładowania podłączonego do znanego sprawnego gniazdka elektrycznego. Jeśli komputer jest wyłączony, powinien się włączyć automatycznie po podłączeniu zasilacza. Najpierw sprawdź, czy na wbudowanym wyświetlaczu jest widoczny obraz. Następnie sprawdź, czy na podłączonym wyświetlaczu zewnętrznym jest widoczny obraz.

2. Jeśli na wbudowanym lub podłączonym wyświetlaczu zewnętrznym nie pojawia się lub nie wyświetla się prawidłowo żaden obraz, zalecamy wymianę płyty głównej.

3. Jeśli obraz pojawi się zarówno na wbudowanym wyświetlaczu, jak i na podłączonym wyświetlaczu zewnętrznym, przejdź do następnego kroku, aby uruchomić diagnostykę.

4. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI).

5. Uruchom pakiet diagnostyczny Wady wyświetlacza. Ustawienie podczas diagnostyki maksymalnej jasności wyświetlacza może pomóc w ujawnieniu i zidentyfikowaniu pęknięć lub uszkodzeń wyświetlacza.

6. Obserwując problem, przesuwaj wyświetlacz w przód i w tył. Całkowicie otwórz i zamknij wyświetlacz kilka razy, aby upewnić się, że wewnętrzne przewody wyświetlacza nie są ściśnięte lub zwarte.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

1. Postępuj zgodnie z procedurami naprawy opisanymi w podręczniku naprawy, aby zdjąć dolną część obudowy i odłączyć baterię od płyty głównej.

2. Sprawdź części wewnętrzne i obudowę pod kątem oznak uszkodzeń — fizycznych lub po kontakcie z cieczą, zanieczyszczeń albo spalonych lub zaciemnionych obszarów. Sprawdź, czy wszystkie odpowiednie wewnętrzne taśmy i złącza nie zostały uszkodzone lub naruszone, na przykład czy folia lub ciało obce nie blokuje złącza.

3. Odłącz i ponownie podłącz przewód wyświetlacza do płyty głównej.

4. Jeśli problem został rozwiązany lub podczas kontroli nie wykryto żadnych problemów, zakończ ponowny montaż. Jeśli wyniki diagnostyki lub kontrola wykażą wadliwą część, przejdź do następnej sekcji. Jeśli problem nadal występuje i nie udało się zidentyfikować konkretnej części, przejdź do następnej sekcji dotyczącej wymiany płyty głównej.

Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień kolejno następujące części w pokazanej kolejności. Po wymianie pierwszej części uruchom diagnostykę ponaprawczą i wykonaj testy funkcjonalne, aby sprawdzić, czy wymiana tej części rozwiązała problem. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wymień następną część.

• Wymień wyświetlacz.

• Wymień płytę główną.

Kończenie naprawy

W zależności od części, która była wymieniana, na urządzeniu może być dostępny Asystent naprawy, który umożliwia dokończenie naprawy. Dowiedz się, jak zainicjować Asystenta naprawy.

Weryfikacja ponaprawcza

Uruchom po naprawie następujący pakiet diagnostyczny:

• Inspektor zasobów Mac (MRI) (w celu przetestowania ogólnej funkcjonalności)

• Wady wyświetlacza

Po ukończeniu naprawy włącz komputer i sprawdź, czy obraz na wyświetlaczu wewnętrznym, podświetlenie, kamera i czujnik oświetlenia zewnętrznego działają prawidłowo.

Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

1. Zdejmij wszelkie etui i osłony oraz folie ochronne z ekranu.

2. Upewnij się, że czujnik oświetlenia zewnętrznego nie jest zasłonięty. Znajduje się on w górnej części wyświetlacza komputera w pobliżu kamery.

3. Wyczyść wyświetlacz miękką, lekko zwilżoną, niepylącą ściereczką.

   • Przestroga: odłącz wszystkie przewody i wyłącz komputer. Nie używaj preparatów w aerozolu, rozpuszczalników, środków do szorowania ani detergentów z nadtlenkiem wodoru mogących uszkodzić powierzchnię obudowy. Nie pozwól, aby do jakichkolwiek otworów dostała się wilgoć, oraz nie rozpylaj żadnego płynu bezpośrednio na komputer. Nie używaj sprężonego powietrza.

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie szybkich procedur rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy ręczne i diagnostyczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

1. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI).

2. Obserwując problem, przesuwaj wyświetlacz w przód i w tył. Całkowicie otwórz i zamknij wyświetlacz kilka razy, aby upewnić się, że wewnętrzne przewody wyświetlacza nie są ściśnięte lub zwarte.

3. Sprawdź działanie czujnika oświetlenia zewnętrznego (ALS), zakrywając czujnik dłonią (umieszczony na wyświetlaczu w pobliżu kamery), aby zasymulować ciemne pomieszczenie. Sprawdź, czy jasność podświetlenia wyświetlacza i klawiatury rośnie.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

1. Postępuj zgodnie z procedurami naprawy opisanymi w podręczniku naprawy, aby zdjąć dolną część obudowy i odłączyć baterię od płyty głównej.

2. Sprawdź części wewnętrzne i obudowę pod kątem oznak uszkodzeń — fizycznych lub po kontakcie z cieczą, zanieczyszczeń albo spalonych lub zaciemnionych obszarów. Sprawdź, czy wszystkie odpowiednie wewnętrzne taśmy i złącza nie zostały uszkodzone lub naruszone, na przykład czy folia lub ciało obce nie blokuje złącza.

3. Odłącz i ponownie podłącz przewód aparatu do płyty głównej.

4. Jeśli problem został rozwiązany lub podczas kontroli nie wykryto żadnych problemów, zakończ ponowny montaż. Jeśli wyniki diagnostyki lub kontrola wykażą wadliwą część, przejdź do następnej sekcji. Jeśli problem nadal występuje i nie udało się zidentyfikować konkretnej części, przejdź do następnej sekcji dotyczącej wymiany płyty głównej.

Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień kolejno następujące części w pokazanej kolejności. Po wymianie pierwszej części uruchom diagnostykę ponaprawczą i wykonaj testy funkcjonalne, aby sprawdzić, czy wymiana tej części rozwiązała problem. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wymień następną część.

• Wymień wyświetlacz.

• Wymień płytę główną.

Kończenie naprawy

W zależności od części, która była wymieniana, na urządzeniu może być dostępny Asystent naprawy, który umożliwia dokończenie naprawy. Dowiedz się, jak zainicjować Asystenta naprawy.

Weryfikacja ponaprawcza

Uruchom po naprawie następujący pakiet diagnostyczny:

• Inspektor zasobów Mac (MRI) (w celu przetestowania ogólnej funkcjonalności)

• Wady wyświetlacza

Po ukończeniu naprawy włącz komputer i sprawdź, czy obraz na wyświetlaczu wewnętrznym, podświetlenie, kamera i czujnik oświetlenia zewnętrznego działają prawidłowo.

Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.