اگر آپ اپنے iPhone یا iPad پر Wi-Fi سے کنیکٹ نہیں ہو پا رہے ہیں

اگر آپ Wi-Fi سے کنیکٹ نہیں کر پائے، تو اپنی Wi-Fi سیٹنگز چیک کریں یا نیٹ ورک کے مسائل کی جانچ کریں۔

اپنے Wi-Fi سیٹنگز چیک کریں

  1. ترتیبات ایپ کھولیں۔

  2. Wi-Fi پر ٹیپ کریں۔ ضرورت ہو تو Wi-Fi آن کریں۔

  3. کسی نیٹ ورک سے کنیکٹ کرنے کے لیے، اس نیٹ ورک کے نام پر ٹیپ کریں۔

  4. کنیکٹ ہونے کی تصدیق کے لیے دیکھیں کہ نیلے رنگ کا صحیح کا نشان نظر آرہا ہے یا نہیں۔

  5. اگر آپ اب بھی کنیکٹ نہیں ہو پا رہے ہیں تو سیٹنگز میں واپس جائیں اور یقینی بنائیں کہ ایئرپلین موڈ آف ہے۔ پھر سیلولر تک اسکرول کریں اور یقینی بنائیں کہ Wi-Fi اسسٹ آف ہے۔

  6. اگر Wi-Fi سیٹنگ مدھم (سرمئی) ہے تو اپنے ڈیوائس کو ری اسٹارٹ کریں۔

  7. اگر آپ کو اب بھی “No Internet Connection” جیسا پیغام نظر آتا ہے تو ممکن ہے کوئی اور مسئلہ ہو۔ اپنے راؤٹر اور نیٹ ورک سیٹنگز کی جانچ کریں۔

iPhone سیٹنگز میں، ہوم Wi-Fi نیٹ ورک انٹرنیٹ کنکشن کا مسئلہ ظاہر کرتا ہے۔

VPN اور سیکیورٹی سافٹ ویئر اَن انسٹال کریں

VPN یا سیکیورٹی سافٹ ویئر انسٹال ہونے کی صورت میں:

  1. سافٹ ویئر ان انسٹال کریں۔

  2. اپنے ڈیوائس کو ری اسٹارٹ کریں۔

  3. Wi-Fi کنکشن کی جانچ کریں۔

  4. اگر سیکیورٹی یا VPN سافٹ ویئر کو ان انسٹال کرنے سے مسئلہ حل ہوجاتا ہے، لیکن آپ کے ڈیوائس پر سافٹ ویئر کا انسٹال رہنا ضروری ہے، تو اپنے VPN مینیجر یا سیکیورٹی سافٹ ویئر فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔

VPN اور سیکیورٹی سافٹ ویئر کی خرابیوں کو دور کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔

چیک کریں کہ آیا مسئلہ صرف کسی مخصوص نیٹ ورک کے ساتھ پیش آ رہا ہے

اگر آپ کا نیٹ ورک ظاہر نہیں ہوتا ہے، تو ہو سکتا ہے کہ نیٹ ورک غیر مجاز آلات کو روکنے والی ٹیکنالوجی کے ذریعے پوشیدہ ہو یا آپ کا نیٹ ورک Apple کی تجاویز پر پورا نہ اترتا ہو۔

اگر آپ اپنے نیٹ ورک کا انتظام نہیں سنبھالتے اور کنفیگریشن میں تبدیلیاں کرنے کا طریقہ نہیں جانتے ہیں، تو اپنے انٹرنیٹ سروس فراہم کنندہ (ISP) سے رابطہ کریں۔

Wi-Fi روٹر کی تصدیق کریں

  1. چیک کریں کہ آیا دیگر آلات Wi-Fi نیٹ ورک سے منسلک ہو سکتے ہیں۔ اگر آپ دوسرے آلات کو وائی فائی نیٹ ورک سے جوڑ سکتے ہیں، تو روٹر اور نیٹ ورک کام کر رہے ہیں۔

  2. اپنے راؤٹر کو جدید ترین فرم ویئر سے اپ ڈیٹ کریں اور یقینی بنائیں کہ راؤٹر آپ کے Apple پروڈکٹ کا تعاون کرتا ہے۔ اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہو تو راؤٹر کے مینوفیکچرر سے رابطہ کریں۔

  3. یقینی بنائیں کہ آپ کا راؤٹر آن ہے اور آپ اس کی رینج کے اندر ہیں—ہو سکتا ہے آپ وائی فائی سگنل سے بہت دور ہوں۔ اگر آپ کا راؤٹر مختلف فریکوئنسیز کو سپورٹ کرتا ہے تو کسی دوسری فریکوئنسی سے کنیکٹ ہونے کی کوشش کریں — مثال کے طور پر 2.4 GHz کے بجائے 5 GHz سے جڑیں۔

  4. اپنے راؤٹر اور کیبل موڈیم کو ان پلگ کر کے اور پھر دوبارہ پلگ ان کر کے ری اسٹارٹ کریں۔ اس سے نیٹ ورک کنکشن ریفریش ہو جاتا ہے اور کنیکشن کے معمولی مسائل حل ہو سکتے ہیں۔

نیٹ ورک سیٹنگز ری سیٹ کریں

نیٹ ورک سیٹنگز ری سیٹ کرنے سے تمام محفوظ شدہ ترتیبات ختم ہو جاتی ہیں، جن میں آپ کے گھر، دفتر اور اسکول کے نیٹ ورک بھی شامل ہیں۔ نیٹ ورک سیٹنگز صرف تبھی ری سیٹ کریں جب باقی تمام طریقے کام نہ کریں۔ اگر آپ کا نیٹ ورک کسی اسکول یا ادارے کے زیر انتظام ہے، تو اسے ری سیٹ کرنے سے پہلے اپنے IT ڈیپارٹمنٹ یا نیٹ ورک ایڈمنسٹریٹر سے ضرور رابطہ کریں۔

  1. ترتیبات ایپ کھولیں۔

  2. جنرل پر ٹیپ کریں۔

  3. ٹرانسفر یا ری سیٹ ڈیوائس پر ٹیپ کریں۔

  4. ری سیٹ پر ٹیپ کریں۔

  5. Reset Network Settings پر ٹیپ کریں۔ اس سے تمام Wi-Fi نیٹ ورکس اور پاس ورڈز، سیلولر سیٹنگز، نیز VPN اور APN سیٹنگز ری سیٹ ہو جاتی ہیں۔

    iPhone سیٹنگز میں Reset Network Settings کا آپشن دکھایا جاتا ہے۔

اگر آپ نیٹ ورک سیٹنگز ری سیٹ کر لیتے ہیں اور آپ کا ڈیوائس Wi-Fi سے کنیکٹ ہونے کا اشارہ دیتا ہے مگر پھر بھی انٹرنیٹ نہیں چل رہا، تو اپنے آئی ایس پی (ISP) سے رابطہ کریں۔

مزید مدد حاصل کریں

  • اگر آپ Wi-Fi نیٹ ورک سے کنیکٹ ہیں لیکن آن لائن نہیں جا پا رہے، تو اپنے Wi-Fi نیٹ ورک کو دوسرے ڈیوائسز پر آزمائیں۔

  • اگر آپ اپنی دوسری ڈیوائس کا استعمال کر کے بھی آن لائن ہونے سے قاصر ہیں، تو ممکن ہے کہ سروس میں کوئی خلل ہو۔ ISP سے رابطہ کریں۔

  • یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا مسئلہ صرف آپ کے اپنے Wi-Fi نیٹ ورک کے ساتھ ہے، کسی اور مقام پر Wi-Fi سے کنیکٹ ہونے کی کوشش کریں۔ اگر آپ کا ڈیوائس کسی بھی Wi-Fi نیٹ ورک سے کنیکٹ نہیں ہو پا رہا، تو Apple سے رابطہ کریں.

شائع کیے جانے کی تاریخ: