طلب الوصول إلى حساب Apple كجهة الاتصال الوارثة

إذا توفي شخص عزيز عليك أضافك كجهة اتصال وارثة، فتعرّف على كيفية طلب الوصول إلى البيانات المخزنة في حساب Apple لهذا الشخص.

نبذة عن "جهات الاتصال الوارثة"

إن كونك جهة الاتصال الوارثة هو الطريقة الأكثر أمانًا ليمنحك شخص ما وصولاً إلى البيانات المخزّنة في حساب Apple لديه بعد وفاته. تعرَّف على طريقة إضافة شخص لك كجهة اتصال وارثة.

تشمل هذه البيانات صورًا ورسائل وملحوظات وملفات ونسخًا احتياطية للجهاز وأكثر. ولكن يتعذَّر على جهة الاتصال الوارثة الوصول إلى معلومات معينة. تشمل هذه البيانات التي يتعذّر الوصول إليها الأفلام أو الموسيقى أو الكتب أو الاشتراكات التي اشتراها الشخص العزيز عليك باستخدام حساب Apple الخاص به، والبيانات المخزَّنة في سلسلة مفاتيح iCloud الخاصة به (معلومات الدفع وكلمات السر ومفاتيح المرور). تعرَّف على المزيد حول البيانات التي يجوز لجهة الاتصال الوارثة الوصول إليها.

بعد موافقة Apple على أول طلب لحساب جهة اتصال وارثة، يُرجى العلم بأن جميع جهات الاتصال الوارثة يمكنها الوصول إلى الحساب لفترة محدودة.

لطلب الوصول باستخدام صلاحيات "جهة الاتصال الوارثة"، يجب أن يكون لديك:

• مفتاح الوصول الذي أنشأه أحد أحبائك عندما أضافك إلى "جهة الاتصال الوارثة"

• شهادة وفاة الشخص العزيز عليك

قبل أن تطلب الوصول بصفتك جهة الاتصال الوارثة

• إذا كنت ترغب في استخدام جهاز Apple لطلب الوصول، فحدِّث iPhone أو iPad أو Mac إلى الإصدار الأحدث. تحتاج إلى جهاز Apple يعمل بنظام التشغيل iOS 15.2 أو iPadOS 15.2 أو macOS Monterey 12.1 أو إصدار أحدث.

• لا يلزم أن يكون لديك حساب Apple أو جهاز Apple، ولكن يجب أن يكون عمرك أكبر من 13 عامًا (يختلف العمر باختلاف البلد أو المنطقة) لطلب الوصول إلى الحساب بعد وفاة شخص ما.

• اجمع المستند أو المستندات التي تحتاج إليها. يمكن لأي مستندات تحمّلها أن تكون بتنسيق ملف PDF أو PNG أو TIF أو JPEG أو GIF، وأن تكون بدقة لا تقل عن 300 نقطة لكل بوصة أو 3300 × 2550 بكسل. يجب أن تكون كل صفحة مسطحة، ومقروءة بالكامل، ويجب أن تكون جميع حواف الصفحة الأربعة مرئية.

• اجمع أيَّ أجهزة Apple كانت تخصُّ الشخص العزيز عليك. بعد موافقة Apple على طلبك، تتم إزالة قفل التنشيط من الأجهزة التي استخدمت حساب Apple الأصلي للشخص العزيز عليك.

• اعثر على مفتاح الوصول. ستحتاج إلى مفتاح الوصول لتقديم طلب الوصول، وستحتاج إليه مرةً أخرى عند تسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بجهة الاتصال الوارثة بعد موافقة Apple على طلبك.

المكان الذي يمكن العثور فيه على مفتاح الوصول إلى "جهة الاتصال الوارثة"

إذا كان مفتاح وصول "جهة الاتصال الوارثة" محفوظًا على جهاز Apple لديك، فبمقدورك العثور عليه بسهولة في إعدادات حساب Apple. إذا أعطاك المتوفَّى نسخةً من مفتاح الوصول، أو أرسله إليك بطريقة مختلفة، فستحتاج إلى العثور عليه في ملفاتك.

إذا كان مفتاح الوصول الخاص بك محفوظًا في إعدادات حساب Apple لديك على iPhone أو iPad

1. انتقل إلى "الإعدادات"، ثم اضغط على اسمك.

2. اضغط على "تسجيل الدخول والأمن"، ثم اضغط على "جهة الاتصال الوارثة".

3. انقر على اسم الشخص للاطلاع على المزيد من الخيارات، بما في ذلك عرض مفتاح الوصول أو بدء طلب الوصول.

   

في حال كان مفتاح وصولك محفوظًا في إعدادات حساب Apple على Mac لديك

1. من قائمة Apple ‎، اختر "إعدادات النظام". انقر بعد ذلك فوق اسمك.

2. انقر على "تسجيل الدخول والأمن"، ثم انقر على "جهة الاتصال الوارثة".

3. انقر فوق اسم الشخص لرؤية خيارات أكثر، بما في ذلك رؤية مفتاح الوصول.

إذا كان مفتاح الوصول الخاص بك محفوظًا كمستند

إذا أضافك الشخص العزيز عليك كـ "جهة اتصال وارثة" وأعطاك نسخة من مفتاح الوصول، فستحتاج إلى العثور على مفتاح الوصول في ملفاتك.

• قد يكون قد أرسله إليك عبر الإيميل أو رسالة نصية.

• وربما قد قام بطباعته وأعطاك إياه كنسخة ورقية.

• من الممكن أيضًا أن يكون قد حفظ نسخة من مفتاح الوصول مع مستندات التخطيط العقاري الخاصة به، ولن تستلمها إلا بعد وفاته.

إذا لم تتمكن من العثور على مفتاح الوصول أو لم يكن لديك

لحماية خصوصية صاحب حساب Apple وأمانه، لا يمكن لـ Apple الوصول إلى مفتاح الوصول المفقود أو الضائع أو استبداله. إذا لم تتمكن من العثور على مفتاح وصول "جهة الاتصال الوارثة" أو لم يكن لديك واحد، فتعرّف على الخيارات الأخرى لطلب الوصول إلى حساب Apple الخاص بفرد من أفراد العائلة وافته المنية.

طلب الوصول كجهة اتصال وارثة

إذا تُوفِيَ شخص ما وكان قد أضافك كجهة اتصال وارثة، فيمكنك تقديم طلب الوصول مباشرةً من جهاز Apple لديك. إذا كنت لا تمتلك جهاز Apple، ولكن لديك مفتاح الوصول وشهادة الوفاة، فبمقدورك بدء طلبك على الموقع الإلكتروني.

تراجع Apple طلبات الوصول المقدمة من "جهات الاتصال الوارثة" وتوافق على الوصول إلى بيانات الشخص المُتوفَّى فقط بعد التحقق من هذه المعلومات. عندما توافق Apple على طلبك، ستُمنح حساب جهة اتصال وارثة خاصًّا من Apple للوصول إلى بيانات الحساب. لم يعد حساب Apple الأصلي الخاص بصاحب الحساب يعمل، وتتم إزالة "قفل التنشيط" من أي أجهزة تستخدم حساب Apple.

التحقَّق من حالة طلب جهة الاتصال الوارثة المقدَّم من طرفك

ترسل Apple إليك إيميل لتأكيد استلامنا لطلبك. لتعزيز الأمان، نرسل أيضًا إيميل إلى حساب Apple الذي طلبت الوصول إليه. تراجع Apple كل طلب وتتحقق منه، وتخطرك عبر الإيميل عند اكتمال المراجعة أو إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات.

يمكنك أيضًا التحقق من حالة طلبك على الموقع الإلكتروني للإرث الرقمي من Apple.

بعد موافقة Apple على طلب جهة الاتصال الوارثة المقدَّم من طرفك

بعد أن تتحقق Apple من طلبك، وتوافق عليه، ستتلقى إيميلاً يحتوي على تفاصيل وتعليمات أكثر. سيتضمن الإيميل حساب جهة اتصال وارثة خاصًّا من Apple يرتبط بحساب الشخص العزيز عليك. سيُطلب منك إدخال مفتاح الوصول مرة أخرى وتأكيد معلومات الاتصال. وبعد ذلك، ستنشئ كلمة سر وتُعدُّ مصادقة بخطوتين لحساب جهة الاتصال الوارثة. بمقدورك إدارة تلك المعلومات على الموقع الإلكتروني للإرث الرقمي من Apple.

بعد موافقة Apple على طلبك، تتم إزالة قفل التنشيط من الأجهزة التي تستخدم حساب Apple الأصلي للشخص العزيز عليك. يجب أن تخضع بيانات هذه الأجهزة للمحو والاستعادة قبل أن يصبح استخدامها مع حساب Apple آخر ممكنًا.

الوصول إلى بيانات شخص عزيز عليك على الويب

بعد إنشاء حساب Apple لجهة الاتصال الوارثة، يمكنك تسجيل الدخول والوصول إلى البيانات الموجودة في حساب الشخص العزيز عليك باستخدام iCloud.com. يمكنك تنزيل البيانات حول الحساب على privacy.Apple.com.

ربما يُطلب منك إدخال مفتاح الوصول إلى جهة الاتصال الوارثة للحصول على بيانات مشفرة بين الطرفين، مثل البيانات الصحية والمذكرات الصوتية والمزيد.

إذا كان قد تم تشغيل الحماية المتقدمة للبيانات لدى الشخص العزيز عليك، فستحتاج أيضًا إلى تسجيل الدخول إلى جهاز Apple باستخدام حساب جهة الاتصال الوارثة.

1. سجِّل الدخول إلى iPhone أو iPad أو iPod touch باستخدام حساب جهة الاتصال الوارثة.

2. بعد ذلك، استخدم متصفح ويب على أي جهاز لتسجيل الدخول إلى حساب جهة الاتصال الوارثة على الويب.

3. يتم إرسال إشعار إلى جهاز Apple الذي تم تسجيل الدخول إليه باستخدام حساب جهة الاتصال الوارثة. اضغط على هذا الإشعار للسماح بعرض بيانات الشخص العزيز عليك وتنزيلها على الويب.

الوصول إلى بيانات شخص عزيز عليك على iPhone أو iPad أو iPod touch

يمكنك الوصول إلى بيانات شخص عزيز عليك عن طريق تسجيل الدخول باستخدام حساب Apple لجهة الاتصال الوارثة على جهاز Apple.

ستحتاج إلى جهاز Apple لتسجيل الدخول إلى حساب جهة الاتصال الوارثة. قد يكون هذا جهازًا إضافيًا، أو قد يكون جهازًا خاصًا بشخص عزيز عليك. بعد موافقة Apple على طلبك، تتم إزالة قفل التنشيط من الأجهزة التي تستخدم حساب Apple الأصلي للشخص العزيز عليك.

1. استعادة iPhone أو iPod touch أو استعادة iPad لمسح بيانات الجهاز.

2. أثناء الإعداد، سجِّل الدخول على هذا الجهاز باستخدام حساب جهة الاتصال الوارثة.

3. اتبع خطوات الإعداد التي تظهر على الشاشة حتى تصل إلى شاشة "نقل تطبيقاتك وبياناتك"، ثم اضغط على "النسخ الاحتياطي من iCloud".

4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة نسخة احتياطية من iCloud.

ربما يُطلب منك إدخال مفتاح الوصول إلى جهة الاتصال الوارثة للحصول على بيانات مشفرة بين الطرفين، مثل البيانات الصحية والمذكرات الصوتية والمزيد.

الوصول إلى حساب جهة الاتصال الوارثة أمر مؤقَّت

تستطيع الوصول إلى حساب جهة الاتصال الوارثة لفترة محدودة، وهي ثلاث سنوات من تاريخ موافقة Apple على أول طلب بخصوص حساب جهة الاتصال الوارثة. يُذكر الوقت المحدود في إيميل التأكيد، وفي الحساب. بعد هذا الوقت، يتم حذف الحساب نهائيًا. ننصحك بتنزيل أي محتوى ترغب في الاحتفاظ به.

إذا أضاف الشخص العزيز عليك أكثرَ من جهة اتصال وارثة واحدة لحسابه، فقد تستطيع جهات الاتصال الأخرى أيضًا الوصول إلى الحساب واتخاذ قرارات بشأن بياناته. يشمل هذا حذف الحساب نهائيًّا.