Як надіслати запит на доступ до облікового запису Apple як спадкоємець

Дізнайтеся, як надіслати запит на доступ до даних в обліковому записі Apple близької людини, яка додала вас як спадкоємця, у разі її смерті.

Спадкоємці

Призначити спадкоємця — це найбезпечніший спосіб для людини надати вам доступ до даних, що зберігаються в її обліковому записі Apple, у разі її смерті. Дізнайтеся, як близька людина може додати вас як спадкоємця.

Ці дані можуть включати фотографії, повідомлення, нотатки, файли, резервні копії пристроїв тощо. Спадкоємець не матиме доступу до певної інформації. Це, зокрема, фільми, музика, книги або підписки, які ваша близька людина придбала за допомогою свого облікового запису Apple, а також дані, збережені в її В’язці iCloud, як-от платіжна інформація, паролі й ключі допуску. Дізнайтеся більше про те, до яких даних може отримати доступ спадкоємець.

Після того як компанія Apple схвалить перший запит на доступ до даних як спадкоємця, ви матимете до нього доступ протягом обмеженого часу.

Ось що потрібно мати, щоб надіслати запит на доступ у якості спадкоємця:

• ключ доступу, який створила ваша дорога людина, вибравши вас спадкоємцем;

• свідоцтво про смерть вашої близької людини.

Перш ніж надсилати запит на доступ як спадкоємець

• Якщо ви хочете надіслати запит на доступ за допомогою пристрою Apple, оновіть свій iPhone, iPad або Mac до останньої версії. Вам потрібен пристрій Apple з iOS 15.2, iPadOS 15.2 або macOS Monterey 12.1 чи пізнішої версії.

• Вам не потрібно мати обліковий запис Apple або пристрій Apple, але вам має бути більше ніж 13 років (вік залежить від країни чи регіону), щоб надіслати запит на доступ до облікового запису після смерті його власника.

• Зберіть необхідні документи. Вони можуть бути у форматі PDF, PNG, TIF, JPEG або GIF із роздільною здатністю щонайменше 300 точок/дюйм або 3300 x 2550 пікселів. Кожна сторінка має бути плоскою, повністю розбірливою, а всі чотири її краї мають бути видимими.

• Зберіть усі пристрої Apple, які належали вашій близькій людині. Після того як компанія Apple схвалить ваш запит, замок активації буде знято з пристроїв, на яких використовувався оригінальний обліковий запис Apple вашої близької людини.

• Знайдіть ключ доступу. Він знадобиться для подання запиту на доступ, а також під час входу в обліковий запис Apple як спадкоємець після того, як компанія Apple схвалить ваш запит.

Де знайти ключ доступу спадкоємця?

Якщо ключ доступу спадкоємця збережено на пристрої Apple, його можна знайти в параметрах облікового запису Apple. Якщо близька людина передала вам копію ключа доступу або надіслала вам його іншим способом, його потрібно буде знайти у своїх файлах.

Якщо ключ доступу збережено в параметрах облікового запису Apple на iPhone або iPad

1. Перейдіть у меню «Параметри» й торкніться свого імені.

2. Торкніться пункт «Вхід і безпека», а потім — «Спадкоємець».

3. Натисніть ім’я людини, щоб побачити більше можливостей: переглянути ключ доступу або відкрити запит на доступ.

   

Якщо ключ доступу збережено в параметрах облікового запису Apple на Mac

1. У меню Apple  виберіть «Системні параметри». Потім натисніть своє ім’я.

2. Натисніть пункт «Вхід і безпека», а потім — «Спадкоємець».

3. Натисніть ім’я людини, щоб переглянути додаткові параметри, зокрема ключ доступу.

Якщо ваш ключ доступу збережено як документ

Якщо ваша близька людина призначила вас спадкоємцем і передала вам копію ключа доступу, вам потрібно буде знайти ключ доступу у файлах.

• Вам могли надіслати його електронною поштою або в текстовому повідомленні.

• Його могли роздрукувати й надати вам у паперовому вигляді.

• Також може статися, що копію вашого ключа доступу збережено разом із документами на майно, і ви отримаєте його лише після смерті відповідної особи.

Якщо ви не можете знайти або не маєте ключа доступу

З міркувань безпеки й приватності власника облікового запису Apple компанія Apple не може отримати доступ до загубленого чи втраченого ключа доступу або замінити його. Якщо ви не можете знайти ключ доступу спадкоємця або у вас його немає, дізнайтеся про інші варіанти подання запиту на доступ до облікового запису Apple померлого члена родини.

Як надіслати запит на доступ як спадкоємець

Якщо людина, яка додала вас як спадкоємця, помирає, ви можете надіслати запит на доступ безпосередньо зі свого пристрою Apple. Якщо у вас немає пристрою Apple, але є ключ доступу та свідоцтво про смерть, ви можете надіслати запит через інтернет.

Компанія Apple розглядає запити на доступ від спадкоємців і схвалює доступ до даних померлої людини лише після перевірки цієї інформації. Коли Apple схвалить ваш запит, ви отримаєте спеціальний обліковий запис Apple спадкоємця для доступу до даних. Оригінальний обліковий запис Apple власника даних більше не працюватиме, а замок активації буде видалено на всіх пристроях, де використовується цей обліковий запис Apple.

Як перевірити стан запиту на доступ як спадкоємця

Компанія Apple надішле вам електронний лист із підтвердженням того, що ми отримали ваш запит. З міркувань безпеки ми також надсилаємо повідомлення на електронну пошту, пов’язану з обліковим записом Apple, доступ до якого ви запитували. Компанія Apple розглядає та перевіряє кожен запит і повідомляє вам електронною поштою, коли перевірку завершено або якщо потрібна додаткова інформація.

Перевірити стан запиту також можна на сайті Цифровий спадок Apple.

Після того, як Apple схвалить ваш запит на доступ як спадкоємця

Після того як Apple перевірить і схвалить ваш запит, ви отримаєте електронний лист із докладною інформацією та інструкціями. У ньому буде вказано спеціальний обліковий запис Apple спадкоємця для облікового запису вашої близької людини. Вам буде запропоновано ввести ключ доступу ще раз і підтвердити свою контактну інформацію. Потім необхідно створити пароль і налаштувати двофакторну автентифікацію для облікового запису спадкоємця. Ви можете керувати цією інформацією на сайті Цифровий спадок Apple.

Після того як компанія Apple схвалить ваш запит, замок активації буде знято з пристроїв, на яких використовується оригінальний обліковий запис Apple вашої близької людини. Ці пристрої необхідно стерти й відновити, перш ніж використовувати з іншим обліковим записом Apple.

Як отримати доступ до даних близької людини в браузері

Створивши обліковий запис Apple спадкоємця, ви можете ввійти в нього й отримати доступ до даних облікового запису Apple вашої близької людини на сайті iCloud.com. Щоб завантажити дані облікового запису, перейдіть на сайт privacy.apple.com.

Можливо, вам знадобиться ввести ключ доступу спадкоємця для доступу до шифрованих даних, наприклад медданих, голосових нотаток тощо.

Якщо ваша близька людина ввімкнула функцію Посилений захист даних, вам також потрібно ввійти в систему пристрою Apple за допомогою облікового запису спадкоємця.

1. Увійдіть у систему на iPhone, iPad або iPod touch за допомогою облікового запису спадкоємця.

2. Тоді скористайтеся браузером на будь-якому пристрої, щоб увійти в обліковий запис спадкоємця на вебсайті.

3. На пристрій Apple, на якому ви ввійшли за допомогою облікового запису спадкоємця, буде надіслано сповіщення. Торкніться цього сповіщення, щоб надати дозвіл на перегляд і завантаження даних вашої близької людини в браузері.

Як отримати доступ до даних близької людини на iPhone, iPad або iPod touch

Ви можете отримати доступ до даних близької людини, увійшовши в обліковий запис Apple спадкоємця на пристрої Apple.

Щоб увійти в обліковий запис спадкоємця, вам знадобиться пристрій Apple. Це може бути додатковий пристрій або пристрій вашої близької людини. Після того як компанія Apple схвалить ваш запит, замок активації буде знято з пристроїв, на яких використовується оригінальний обліковий запис Apple вашої близької людини.

1. Скиньте параметри iPhone, iPod touch або iPad, щоб стерти дані з пристрою.

2. Під час налаштування пристрою увійдіть на ньому у свій обліковий запис спадкоємця.

3. Виконуйте вказівки з налаштування на екрані, доки не з’явиться екран «Перенесіть програми та дані». Виберіть пункт «З резервної копії iCloud».

4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб відновити дані з резервної копії iCloud.

Можливо, вам знадобиться ввести ключ доступу спадкоємця для доступу до шифрованих даних, наприклад медданих, голосових нотаток тощо.

Доступ до облікового запису спадкоємця тимчасовий

Обліковий запис спадкоємця доступний протягом обмеженого часу — три роки від дати схвалення компанією Apple першого запиту. Інформацію про обмежений час зазначено в електронному листі з підтвердженням і в самому обліковому записі. Після закінчення цього терміну обліковий запис буде остаточно видалено. Ви можете завантажити будь-який вміст, який хочете зберегти.

Якщо ваша близька людина додала кількох спадкоємців для свого облікового запису, інші спадкоємці також можуть отримати до нього доступ і приймати рішення щодо даних. Зокрема, це включає безповоротне видалення облікового запису.