{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
למדו על הסיבות שבגינן אנו משעים שחקנים מ-PlayStation, ומה עליכם לעשות במקרה שחשבונכם הושעה.
כאשר אתם יוצרים חשבון PlayStation, אתם מסכימים לקיים את 'תנאי השירות' של PlayStation Network, הכוללים את 'קוד ההתנהגות'.
במקרה שהפרתם תנאים אלו, ייתכן שנשעה את התכונות החברתיות של חשבונכם או את החשבון עצמו. הפרות חוזרות ונשנות עלולות להוביל להשעיות נוספות.
השעיות עשויות להיות:
הפרות מהסוג החמור ביותר עלולות להביא לכך שנשעה כליל את הגישה של קונסולת PlayStation שלכם אל השירות שלנו.
השעיה זו תמנע מכם להיכנס לחשבונכם ולגשת לתכונות PlayStation, כולל משחקים מקוונים מרובי משתתפים, PlayStation Store ותכונות אחרות. המשמעות היא שלא תוכלו להשתמש בחלק מהמוצרים, אפילו אם שילמתם עבורם.
השעיית חשבון עשויה להיות זמנית או לצמיתות.
השעיה זו תמנע מכם לגשת לתכונות 'חברתיות', כגון אינטראקציה עם שחקנים אחרים ומשחק מקוון. השעיות תקשורת יתפקדו כהשעיות חשבון בעת ניסיון לשחק בקונסולת PS4.
השעיה זו תמנע מכם להשתמש בקונסולה שלכם כדי לגשת לחשבון כלשהו, לשחק במשחקים או במצבי משחק הדורשים גישה מקוונת, או לגשת לתוכן שנרכש מ-PlayStation Store.
סוג ומשך ההשעיה נקבעים על פי חומרת העבירה והיסטוריית העבירות של השחקן.
תוכלו גם לבדוק את מצב החשבון שלכם באמצעות ניווט אל My Support (התמיכה שלי).
כיצד אוכל לדעת אם החשבון או הקונסולה שלי הושעו מ-PlayStation?
אם השעינו את החשבון או את קונסולת ה-PlayStation שלכם, יוצג בפניכם קוד שגיאה כאשר תנסו לבצע כניסה.
אם החשבון שלכם בהשעיית תקשורת, תופיע הודעת שגיאה כשתנסו להשתמש בתכונות חברתיות כגון גישה לצ'אט קבוצתי או שינוי המזהה המקוון שלכם.
בדרך כלל נשלח הודעה בדוא"ל המסבירה את הסיבות להשעיה ואת משך ההשעיה. אנו שולחים זאת לכתובת הדוא"ל המקושרת לחשבוכם (המזהה המקוון שלכם). הקפידו לחפש הודעה זו גם בתיקיית דואר הזבל שלכם.
תוכלו גם לבדוק את מצב החשבון שלכם באמצעות ניווט אל My Support (התמיכה שלי).
אם לא קיבלתם התראה, צרו איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.
מתי תסתיים ההשעיה שלי?
תוכלו לגשת לחשבונכם או לתכונות החברתיות שלו מרגע סיום ההשעיה הזמנית שלכם. תוכלו לבדוק כמה זמן נשאר עד לתום ההשעיה באמצעות בדיקה של הודעת הדוא"ל מ-PlayStation Safety.
תוכלו גם לבדוק את פרטי ההשעיה שלכם באמצעות ניווט אל My Support (התמיכה שלי).
אנחנו מאפשרים לערער במקרים מסוימים. ייתכן שתוכלו להגיש ערעור במקרים הבאים:
כיצד אוכל לנהל את המינויים שלי אם החשבון שלי מושעה?
אם חשבונכם מושעה ואינכם יכולים להיכנס לחשבון, ההגדרות הבאות לא יהיו זמינות עבורכם:
לעולם לא נגבה תשלום עבור מינוי כאשר החשבון מושעה. אם יש לשלם עבור מינוי בזמן שהחשבון מושעה, לא ננסה לגבות את התשלום ותוקף המינוי שלכם (וכל ההטבות הנלוות) יפוג.
אם תרצו לבצע שינויים בהגדרות המינוי שלכם בזמן שחשבונכם מושעה, תצטרכו ליצור איתנו קשר.
פנו אל מומחי התמיכה שלנו
Enter your date of birth.
LIVE_BLOG_FEED_AGE_VERIFY
{OVERLINE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_DESC}